Водоснабдяване и канализация Добрич АД e с основен предмет на дейност - водоснабдяване, канализация и пречистване на отпадните води.
Дружество поддържа, експлоатира и стопанисва водоснабдителните и канализационните мрежи, системи, съоръжения и пречиствателни станции на територията на област Добрич.
Извършва водоснабдяване, канализация и пречистване на питейни и отпадни води, експлоатация на водоснабдителни и канализационни мрежи и съоръжения, водопроводни и канализационни услуги, инженерингова дейност, включваща проучване, проектиране, изграждане на ВиК мрежи и съоръжения, лабораторни анализи на питейни и отпадъчни води.
Началото е поставено през 1949 год., с решение на тогавашното Министерство на комуналното стопанство и благоустрояването в гр. Добрич се създава Дирекция за водоснабдяване на Добруджа.
Успоредно с проучвателните работи започва проектирането и строителството на водоснабдителните системи за водоснабдяване селищата на Югоизточна и Севрозападна Добруджа, завършено през 1958 година.
Характерно за област Добрич е груповото водоснабдяване, като в периода от 1949 до 1964 год. са изградени 11 крупни водоснабдителни системи, които са водоснабдявали населените места на областта. През следващите години поради непрекъснатото увеличаване на нуждите от вода са изградени допълнителни мощности, разпределени равномерно по цялата територия на областта.
Променена е и схемата на водоподаване за населените места. Характерно за водоснабдителните системи е голямата дължина на довеждащите водопроводи, която е 1562 км.
За водоснабдяването на област Добрич водното дружество експлоатира 190 бр. водоизточници, 93 бр. водоснабдителни помпени станции и 3393 км. водопроводни мрежа.
Отвеждането на отпадъчните води се извършва чрез 254 км канализационна мрежа и 7 канализационни помпени станции.
Пречистването на отпадъчните води се осъществява от 5 пречиствателни станции - Добрич, Албена, Балчик, Генерал Тошево и Шабла.
Основни приоритети на ВиК АД - Добрич са подобряване на обслужването на клиентите и повишаване на удовлетвореността им. В дружеството работи квалифициран екип с богат опит, който успява да поддържа внедрените приложения и инфраструктура.
Всички работни станции и ключово оборудване позволяват отдалечен достъп и моментална намеса при възникване на критични ситуации.
През последните няколко години дружеството реализира множество мерки и проекти насочени предимно към подобряване на отчетността, по - доброто обслужването на клиентите, унифициране на оборудването и предоставяне на електронни услуги.
В тази насока се подобри програмното осигуряване за обслужване на клиентите и предоставяне на електронни услуги. Във ВиК АД - Добрич е разработена интегрирана система за управление.
